TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS

Fecha de última actualización: 13 de Octubre de 2009

Estos Términos y Condiciones de Uso son aplicables para todos los países.

Este documento es muy importante y lo debe leer atentamente antes de decidir si va a utilizar los Servicios en cualquier momento. Este Acuerdo en su totalidad y sus políticas resaltan los términos y condiciones para el uso de los expedientes electrónicos de Sygnus, así como las recomendaciones sobre cómo realizar con seguridad sus pagos.

Resguardo de información

  • Al contratarse los servicios de Sygnus OnLine, Intelsys México se compromete a resguardar toda la información que el usuario almacena por el tiempo que dure la suscripción al servicio. Una vez cancelada la suscripción del servicio, Intelsys México le enviará vía correo electrónico el respaldo de su información en SQL estándar (lenguaje de base de datos) a la dirección de correo electrónico que nos proporcionó al momento de realizar la suscripción. Posterior a esto, Intelsys México se libera de la responsabilidad de mantener su información en nuestros servidores.
  • Sygnus OnLine actúa como un facilitador para la administración de la información de su clínica o consultorio. La información que usted almacena no puede ser consultada o manipulada por personal de Intelsys México; por tal motivo, no realizaremos cambios en su información. Únicamente se entregarán respaldos a solicitud expresa, al correo electrónico de soporte: soporte@sygnus.com.mx, desde la dirección de correo electrónico que nos proporcionó.

Mejoras a la aplicación

  • Las mejoras al sistema se realizán en parte, tomando en cuenta las recomendaciones de nuestros propios asesores y de la colaboración de nuestros usuarios, siempre y cuando estas mejoras ayuden a la mayoría de estos últimos. Intelsys se reserva el derecho de hacer modificaciones de funcionalidad personalizadas que sólo le sirvan al usuario que las solicitó.

Errores

  • Si Intelsys México descubre o se le notifica de un error de procesamiento o una falla del sistema, éste será rectificado tan pronto sea posible, a menos que: (a) No se trata en verdad de una falla, sino un mal uso del sistema o (b) existan circunstancias que se escapan a nuestro control (incendios o inundaciones o pérdida de la conexión a Internet) que impidan el corregir la ausencia del servicio, a pesar de las precauciones razonables que hayamos tomado.

Privacidad y seguridad

  • Intelsys México no venderá ni alquilará su información personal a terceros y para fines de comercialización sin su consentimiento y sólo utilizaremos su información como se describe en la Política de privacidad. La protección de la privacidad de los usuarios es un objetivo primordial para nosotros. Entendemos que usted y su información son uno de nuestros recursos más importantes. Almacenamos y procesamos su información en equipos ubicados en México y protegidos por dispositivos de seguridad físicos y tecnológicos. Nuestras Política de Privacidad actual está disponible en http://www.sygnus.com.mx/privacidad.php.

Garantías y Continuidad del servicio

  • Usted esta de acuerdo que el uso de Sygnus OnLine se presta y ofrece en http://www.sygnus.com.mx, "tal cual" y "según fue construido". Intelsys México no garantiza que Sygnus OnLine satisfaga al cien por ciento sus requerimientos, o que se mantenga siempre libres de errores.
  • Usted acepta también que no se garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a nuestro Servicio, si el funcionamiento de nuestra aplicación se ve afectado por factores fuera de nuestro control.

Limitaciones a la Responsabilidad

  • Hasta el máximo permitido por las leyes aplicables, Intelsys México, no será responsable, en ningún caso, por cualesquiera de daños, directos, especiales, incidentales, indirectos, o consecuenciales que en cualquier caso forma se deriven o se relacionen con el uso o ejecución de Syngus OnLine con el retraso o falta de disponibilidad de uso, o la ausencia de respaldo de toda la información contenida en su base de datos (derivado este último a que los respaldos son periódicos y no en tiempo real).
  • Intelsys México, no será responsable, en ningún caso, por la pérdida de información, una vez que se haya cancelado la suscripción, ya que la misma será eliminada de nuestros servidores, igual que los respaldos, una vez que se le entrega una copia al correo que nos proporcionó.
  • Intelsys México no se hace responsable de mantener el servicio activo si por alguna razón no se pudiera realizar el cobro del mismo, ya sea por causas imputables a los bancos o entidad de pago, o por causa imputable al suscriptor. En el último caso Intelsys México se reserva el derecho de cancelar una suscripción, después de cierto tiempo de no tener respuesta del suscriptor y no poder realizar el cobro del servicio.

Sobre los pagos realizados vía Internet

  • Contamos con medidas de protección físicas, electrónicas y de regulación para aceptar sus pagos electrónicos. Intelsys México acepta los pagos electrónicos ya sea vía transferencia bancaria, tarjeta de débito o crédito, mediante nuestro proveedor de confianza PayPal, líder mundial en transacciones electrónicos seguras. Esta entidad es regulada por el Departamento del Tesoro de los Estados Unidos de América y de la Autoridad de Servicios Financieros de la Unión Europea. Intelsys México no obtiene información de su tarjeta de crédito, debido a que PayPal actúa como mediador en las transacciones bancarias. Le recomendamos leer los términos y condiciones de PayPal, directamente de su página (http://www.paypal.com).
  • PayPal cobra comisiones por el uso de pagos vía PayPal y pagos vía tarjetas de crédito. Intelsys México absorbe las comisiones por el uso de este servicio de pago electrónico, por lo que el suscriptor no paga más que el precio fijado por el servicio de Expedientes Clínicos Electrónicos.
  • Al hacer ingresar a la sección Suscripción, usted podrá realizar su pago automatizado ya sea vía PayPal Seguro o mediante tarjeta de crédito o débito vía PayPal, con todas las medidas de seguridad que le brinda esta entidad. Si lo prefiere, también puede realizar un depósito o transferencia bancaria, según como lo especifíque al momento de ingresar sus datos en la suscripción.

Marcas comerciales

  • Sygnus y todos los logotipos, productos y servicios descritos en este sitio Web son marcas comerciales registradas por Intelsys México o sus licenciatarios, y no pueden ser copiados, imitados o utilizados, total o parcialmente, sin el permiso previo por escrito de Intelsys México.
  • El código fuente, imágenes, y documentación de Sygnus® OnLine han sido registrados ante el Instituto Nacional del Derecho de Autor (INDAUTOR) en México, por lo que su uso queda restringido en los términos del presente documento y/o en los términos señalados a la Licencia de Uso adquirida (para el caso de Sygnus® 4Group).

Generales

  • Este Acuerdo constituye "un documento de aceptación" conforme cualquier ley o reglamento aplicable. En la mayor medida permitida por la ley aplicable.
  • Usted acepta recibir todas las comunicaciones de Sygnus OnLine en forma electrónica, las cuales pueden publicarse directamente en el sistema o a través del correo electrónico que nos proporcione.

Modificaciones a los términos y condiciones de uso

  • Synus puede realizar enmiendas a esta normativa. Si los cambios realizados son importantes y afectan considerablemente a los intereses de nuestros usuarios, se lo haremos saber en la dirección de correo electrónico que nos proporcionó.

Dudas o sugerencias